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当我们谈论人工智能将取代那些令人不悦的有毒经理时，并非戏言。OpenAI 近期推出的、由最尖端 GPT-4o 技术驱动的 ChatGPT 桌面应用程序，正悄然改变着一切。其众多强大功能之一，便是能够实时读取用户屏幕内容，在关键时刻化身为一位友善且可靠的职场伙伴。

在 GPT-4o 发布之际，OpenAI 向我们直观展示了它的工作机制，普遍观点认为，这将彻底颠覆人们的工作模式。

世界经济论坛（WEF）曾预测，去年法学硕士课程所探讨的技术变革将影响约40%的工作时间。然而，如今许多人预测，这一比例或许已逼近90%，这既可能让员工变得极度慵懒，也可能让他们的工作效率远超以往。而后者，似乎更为可期。

巧的是，OpenAI 首席执行官 Sam Altman 在最近接受 All-In Podcast 访谈时，也表达了类似的看法。他认为，人工智能系统就像一位“高级员工”，能够与用户进行互动，这种互动就像值得信赖的员工与首席执行官之间的沟通一样自然。这涵盖了在特定限制下回复信息、进行推理以及访问电子邮件等能力。

Borriss 对此进行了恰当的阐述：

Altman 强调，人工智能助理不应被塑造成“特工”形象，而应更像是“高级员工”。他指出，特工总是无条件地服从命令，而高级员工则会质疑那些看似不合逻辑的要求。

这不禁让人想起马歇尔·布莱恩于2003年所著的科幻小说《玛纳：人类未来的两种愿景》。该书警示我们，包括廉价的计算机视觉系统在内的新兴技术，其变革力量足以取代数百万个工作岗位，其中大多数是中层管理岗位。

或者，如果你是漫威宇宙的忠实粉丝，那么 OpenAI 的 ChatGPT（GPT-4o）升级无疑就像是 JARVIS 的雏形——甚至可能是前人工智能通用智能（AGI）时代的序章。

OpenAI 联合创始人兼总裁 Greg Brockman 所描绘的未来图景，着实令人惊叹。

企业已开始用人工智能替代员工

麦肯锡的报告指出，随着人工智能的普及，对其的投资也呈现出井喷式增长。例如，五年前，仅有40%的受访者表示，他们所在的组织会将超过5%的数字预算用于人工智能，而现在，超过半数的受访者表示已达到这一投资水平。

展望未来，63%的受访者预计其组织在未来三年内将增加对人工智能的投资。

近期的企业决策也反映出这一转型趋势。2023年7月，总部位于班加罗尔的电子商务公司 Dukaan 用内部聊天机器人取代了90%的客户支持人员。

同样，Turnitin 首席执行官克里斯·卡伦（Chris Caren）在2023年 ASU+GSV 峰会上宣布，公司将向人工智能驱动的解决方案进行战略转变。卡伦透露，该公司目前拥有数百名工程师，并预计在18个月内大幅减少对员工的需求。“我们将只需要20%的现有工程人员，”卡伦说道。

这也预示着招聘倾向的转变，不再仅仅青睐四年制大学毕业生，而是开始直接从高中毕业生中选拔，这一趋势可能会进一步延伸至销售和营销等部门。

AI高级助手还是AI监控者？

在关于人工智能在职场作用的讨论中，另一种声音逐渐显现。尽管人工智能有望取代某些工作职能，但其当前的应用似乎更侧重于监控。

在许多组织中，人工智能主要用于员工监控，包括求职申请筛选、生产力跟踪等任务。

有人认为，人工智能将取代部分工作，并创造新的就业机会。这便是人工智能的应用故事。

如何在人工智能浪潮中立足？

随着生成式人工智能效率的不断提升，其应用范围可能会进一步扩大，超出最初预期，并对传统的就业替代观念提出挑战。

人工智能不仅取代人类的角色，更通过重塑任务执行方式，从根本上改变了工作的性质。

这种变革性转变凸显了个人适应变化、重新学习技能的紧迫性，以跟上不断演进的人工智能技术步伐。在这个日益由人工智能驱动的创新所定义的时代，持续学习对于保持竞争力和相关性至关重要。